Encuentre un proceso paso a paso de cómo trabajamos para nuestros clientes
Primera reunión con nuestros clientes potenciales
1. En nuestra primera Reunión recopilaremos tantos documentos relevantes como sea posible. Esto incluye sus agendas diarias, todos los recibos, estimaciones de reparación, limpieza y reconstrucción, etc. Lleve todos los documentos relacionados con las conversaciones con la compañía de seguros. Si es posible, intente obtener una copia completa de su póliza, incluidos todos los endosos, de su compañía de seguros. Incluso si cree que no está cubierto o que solo tiene una cobertura parcial, es posible que podamos ayudarlo.
2. Uno de nuestros profesionales capacitados se sentará con usted y obtendrá un panorama general de su situación: cuánto ha perdido, cómo ha sido tratado hasta ahora por su compañía de seguros y a qué puede tener derecho. ¿La oferta de la compañía de seguros es lo suficientemente buena?
3. Si creemos que podemos ayudarlo, le propondremos varios planes diferentes y le explicaremos nuestras tarifas. Claim Ally, como la mayoría de las firmas de ajuste de seguros públicos profesionales y con licencia, trabaja sobre la base de una tarifa porcentual del dinero total recuperado. Si decide utilizar nuestros servicios, se lo notificaremos a la compañía de seguros y comenzaremos a trabajar para usted.
Cómo ponerse en contacto con la compañía de seguros
1. Claim Ally enviará un formulario de Designación de Representación, también conocido como carta de representante o carta de representación, citando códigos de seguros estatales específicos que le permiten a nuestra firma representarlo.
2. Nos pondremos en contacto con el ajustador de manejo de la compañía de seguros y obtendremos su perspectiva sobre el reclamo.
3. Solicitaremos cualquier otra documentación sobre el reclamo a la compañía de seguros.
Revisión de la política
1. Realizamos un análisis integral de tu póliza
2. Aplicaremos sus coberturas a sus daños específicos, para presentar su reclamo de una manera que maximice su recuperación.
Revisión de Daños
1. Revisaremos los daños a su propiedad
2. Trabajaremos con profesionales para ver si los artículos se pueden reparar o si es necesario reemplazarlos.
3. Trabajaremos en un análisis independiente para presentarlo a la compañía de seguros.
Revisión de los plazos de reclamación y tratamiento del titular de la póliza:
1. Revisaremos los plazos para asegurarnos de que la compañía de seguros cumpla con las prácticas justas de liquidación de reclamos en su estado.
2. Revisaremos las cartas y sobre todo la comunicación entre la compañía de seguros y nuestro cliente.
Revisión de Estimaciones y/o Negaciones
1. Revisaremos los presupuestos proporcionados por la compañía de seguros en busca de errores y omisiones en el alcance de las reparaciones.
2. Revisamos cualquier negación y vemos si realmente se basan en hechos o simplemente son opiniones y pueden ser refutadas y, en última instancia, anuladas.
Estimaciones preparadas
1. Prepararemos un presupuesto para incluir todos los artículos que la compañía de seguros perdió y deben abordarse para el pago
2. Haremos que un experto en ese campo junto con otro miembro del personal revisen nuestra estimación para encontrar elementos adicionales omitidos
refutaciones preparadas
1. Prepararemos una carta de refutación a todas las denegaciones que encontremos sin fundamento en su afirmación de no cobertura
2. Haremos que un experto en ese campo junto con otro miembro del personal revisen nuestra carta de refutación para encontrar cualquier elemento adicional omitido.
Negociaciones de expertos
1. Claim Ally buscará negociar en nombre de sus clientes con la compañía de seguros para obtener un acuerdo justo
2. Claim Ally discutirá las negociaciones con sus clientes y explicará los pros y los contras de las ofertas o la falta de ellas de la compañía de seguros.
Quality Claims se hará cargo del manejo de su reclamo, lo que le permitirá volver a su vida normal. Entendemos que manejar su propio reclamo puede llevar mucho tiempo y ser una carga. Muchos asegurados se han ausentado del trabajo solo para trabajar en sus reclamaciones con su aseguradora. Reuniremos y proporcionaremos la documentación requerida y nos haremos cargo de la comunicación principal con el transportista. Nos esforzaremos por negociar y resolver su reclamo. Al resolver su reclamo y después de reparar el daño, buscaremos cualquier depreciación disponible para que reciba la cantidad máxima permitida en su póliza.
Asentamientos
1. Una vez hecho un acuerdo con la compañía de seguros. Claim Ally explicará el acuerdo a su cliente
2. Con la aprobación del cliente, los cheques de liquidación serán enviados por la compañía de seguros.
3. Una vez que se reciba el cheque, se pagará a los contratistas y proveedores por el trabajo realizado.
Letras de Pérdida
1. Claim Ally ayudará a trabajar con la compañía hipotecaria de sus clientes para emitir pagos a medida que se realicen reparaciones en los bienes inmuebles.
2. Claim Ally ayudará en las comunicaciones con el banco
3. Claim ayudará a programar inspecciones para inspectores de compañías hipotecarias
Conclusión
1. Una vez que se completen las reparaciones, Claim Ally ayudará a solicitar que se retenga cualquier depreciación recuperable hasta que se completen las reparaciones finales.
2. Le pediremos que nos califique en nuestro servicio
Lo que puede esperar de los ajustadores de seguros públicos de Claim Ally
Gestión de reclamos documentada profesionalmente
Registramos de manera completa y precisa todo lo que la Compañía de Seguros hace o deja de hacer para resolver su reclamo. De hecho, según nuestra experiencia, es mucho más probable que se pague un archivo de reclamo bien documentado que uno que está documentado de manera incompleta.
Reclamación de pérdida investigado a fondo
Claim Ally tiene años de experiencia y comprensión para examinar correctamente todos los posibles daños, incluidos todos los daños ocultos que pueden no ser evidentes para el ojo inexperto.
Los proveedores de seguros son famosos por realizar exámenes de daños descuidados e incompletos, y con frecuencia involucran su contratistas elegidos para calcular su pérdida. Una liquidación rápida de su reclamo que ignore gran parte de su derecho a la resolución de daños solo beneficiará a su proveedor de seguros. En Claim Ally, preparamos una evaluación integral generada digitalmente de los daños a su estructura, que detalla cada elemento de la pérdida.
Tasadores públicos calificados y autorizados
Recibirá expertos en seguros profesionales y experimentados para documentar su reclamo por pérdida
Determinar la profundidad y el alcance completos de un reclamo por pérdida de daños siempre requiere el uso de expertos, de modo que un reclamo por pérdida de seguro debidamente fundamentado suele ser un reclamo que se paga de manera justa y completa. Claim Ally se basa en un amplio grupo de personal y expertos asociados para muchos tipos de investigaciones de daños, ya sean: ingenieros, arquitectos, higienistas industriales, investigadores de causa y origen, contadores forenses, expertos en cobertura de pólizas, según sea necesario.
Comunicaciones con el cliente
Con Claim Ally y nuestro grupo de expertos, nos comunicamos con nuestros clientes durante todo el proceso de reclamación.
Estamos comprometidos a brindarle un servicio al cliente superior. Nos ponemos fácilmente accesibles para abordar todas sus preguntas e inquietudes durante todo el proceso de reclamo de seguro. Brindamos a nuestros clientes copias de todas las comunicaciones de reclamos, nuestros números de teléfono celular personales y tenemos como prioridad devolver de inmediato todas las llamadas telefónicas o correos electrónicos.
Gastos de vida adicionales (ALE) para ayudar a su familia
Ayudarlo a usted y a su familia a encontrar una vivienda temporal adecuada y preparar su reclamo por pérdida de gastos adicionales de subsistencia (ALE) para presentarlo a su proveedor de seguros. (Residencial)
Tenemos muchos recursos para ayudar a su familia a encontrar una vivienda temporal adecuada para que su familia pueda mantener su nivel de vida regular y normal. Calcularemos con precisión su reclamo ALE para su presentación.
Reclamación por pérdida de ingresos comerciales
Prepare y documente su reclamo por pérdida de ingresos comerciales (comercial).
Realizamos una evaluación profunda de sus operaciones comerciales que toma en consideración todas las condiciones y factores relativos que influyen en su desempeño financiero, a fin de proyectar con precisión qué tan bien se habría desempeñado su negocio si no hubiera sido por su evento de pérdida. Nuestros resultados han demostrado que podemos obtener reclamos de liquidación de seguros sustancialmente más grandes que los que normalmente liquida el proveedor de seguros, principalmente mediante un análisis de sus registros financieros.
Inventario detallado preciso
Prepare un inventario detallado de artículos precisos de propiedad personal o comercial dañada.
Nuestro personal presta gran atención a los detalles para determinar un inventario adecuado de cada artículo dañado y documentar completamente la pérdida con fotografía digital y documentación en video. Investigamos y descubrimos el costo total para reemplazar su propiedad a los costos actuales y presentamos nuestra evidencia de recursos al proveedor de seguros para documentar el valor de su pérdida. Nuestra forma de hacer negocios puede ser mucho más laboriosa, pero hemos descubierto que minimiza la negociación y obtiene una indemnización mucho más rápida y la mayor parte del tiempo al valor completo que hemos presentado.
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